Jouw passies

Hou je van buitenleven, design en techniek? Krijg je energie van het ondersteunen van particulieren en professionele klanten voor al hun technische vraagstukken voor prachtige maatwerkprojecten? Dan ben jij misschien de Support Engineer die we zoeken binnen Umbris. Als Support Engineer ben jij hét technische aanspreekpunt voor particuliere en professionele klanten die high-end terrasoverkappingen op maat wensen. Je combineert technisch inzicht met een commerciële drive, professionele communicatie en je zorgt voor een uitstekende opvolging van projecten.


Support Engineer Umbris


Eens onze sales de koop heeft afgesloten, kom jij ertussen en neem je het project over. Je combineert technische kennis met commerciële en administratieve vaardigheden en zorgt voor een vlekkeloze opvolging van klanten en projecten. Door je technische achtergrond vertaal je naar je collega’s de wensen van de klant en zorg je samen met de collega’s voor een correcte uitvoering en plaatsing bij de klant.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Opvolgen van technische projecten zowel intern in ons atelier als bij de klant.
  • Ondersteuning van het salesteam in de precontractuele fase bij de technische vragen.
  • Nakijken van de orderbevestigingen.
  • All round support vanaf de ondertekening van het contract.
  • Organiseren van opmetingen, deze zelf uit te voeren of te coördineren.
  • Beantwoorden van technische vragen van onze dealers/partners, architecten en aannemers. Aanvullend kan ons salesteam ook steed beroep doen op je technisch vernuft.
  • Verantwoordelijkheid voor de communicatie met klanten en interne afdelingen, zodat interne tekenaars duidelijk zicht hebben op gemaakte afspraken en aandachtspunten.
  • Technische ondersteuning bieden aan de dienst naverkoop.
  • Ondersteuning van onze R&D-managers bij het opstellen van montagehandleidingen en opleidingsmateriaal.
  • Verzorgen van technische opleidingen voor onze internationale dealers/partners.
  • Kortom: je fungeert als technisch spilfiguur tussen sales en productie en staat in voor een vlotte technische afstemming tussen beide.

Jouw profiel

  • Technisch geschoold, bachelor of gelijkwaardig door het hebben van ervaring (bij voorkeur bouwtechnicus of productontwikkeling).
  • Ervaring met bouwprojecten.
  • Een technische en communicatieve ingesteldheid.
  • Het hebben van verantwoordelijkheidszin en het zijn van een echte teamplayer.
  • Administratief sterk en service gericht zijn.
  • Bereid zijn om bij te leren en onze producten van A tot Y te leren kennen.
  • Vloeiend Nederlands- en Engelstalig zijn.
  • Het hebben van kennis van Frans en Duits is een meerwaarde.

Wat wij jou bieden

  • Een uitdagende functie met veel variatie en afwisseling, geen 2 dagen zullen hetzelfde zijn.
  • Opleidingen en een goede ondersteuning om onze producten grondig technisch te leren kennen.
  • Je komt terecht in een familiale KMO, waar het welzijn van de medewerker belangrijk is en waar kansen gegeven worden.
  • Een competitief loon aangevuld met maaltijdcheques, een groepsverzekering en een hospitalisatieverzekering.
  • Een wagen met tankkaart.
  • Naast de 20 wettelijke vakantiedagen, heb je ook recht op 12 ADV dagen (we werken 40 uur per week).

Solliciteer voor deze vacature

Wij zien graag jouw cv verschijnen via vacatures@mebo.be en dan leggen we een moment samen vast om jouw toekomstige mogelijkheden samen te bespreken.


Onze Umbris familie

Binnen het Belgisch familiebedrijf Umbris werk je in steeds in een dynamisch en inspirerend team waar jouw vakmanschap en inspiratie écht het verschil maakt. We bieden een werkomgeving waar je trots kunt zijn op wat je realiseert, met ruimte voor eigen initiatief en ideeën. We zijn een groeiend bedrijf dat nagelt op een nauwe en vlotte samenwerking binnen en tussen elk departement van onze organisatie.

Leer ons beter kennen